Comment gérer l'accident ?

Comment gérer l'accident ?

Vous trouverez ici des articles et documents sur la gestion des situations d’accidents, ainsi que sur leurs suites, en libéral comme à l’hôpital.

Gestion de la plainte

Je, Vous, Nous... Ou la force du "claim's handling"...

Guide de la communication de crise

Quand, dans un établissement de soins,  l’accident arrive...

Législation sur les accidents et leurs suites

Définitions d'un sinistre et d'une réclamation, l'obligation d'informer sur les causes et les circonstances, la responsabilité liée à la faute, l'ouverture du droit à réparation au titre de la solidarité nationale, prescription en matière de responsabilité médicale, l'obligation d'assurance...

Les motivations des patients qui attaquent

Les procédures auxquelles peuvent être confrontés les médecins sont multiples et peuvent évoluer dans le temps au gré des motivations diverses des patients ou des héritiers insatisfaits des soins effectués...

Quelques repères historiques

L'influence du risque médical sur la RCP depuis un siècle...

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