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Accréditation et certification des hôpitaux, systèmes normes ISO et indicateurs

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2000 - Comparaison des programmes d’accréditation des hôpitaux

20/08/2015

Donahue T., Van Ostenberg, P., Joint commission International accreditation : relationship to four models of evaluation, Int J. Qual Health Care, 2000, 12, 3, 243-46

Résumé

Une comparaison du programme US JCAHO avec les 4 modèles en service en Europe, ISO, EFQM, Visitatie, et Accréditation Europe.
Tous les modèles utilisent des visiteurs externes et un modèle explicite de standards. Le Programme US couvre tous les aspects y compris le management, et s’intéresse aussi au l’évaluation du staff (ce que ne fait pas VIsitatie). Il va au-delà des programmes EFQM et ISO pour l’évaluation du management de la Qualité. L’accréditation, même si elle varie dans le détail selon les états, est bien le programme souhaité, capable de répondre aux demandes.

Mon avis

Un plaidoyer prodromo.