Tout sur la gestion des risques médicaux
                et la sécurité du patient

Accréditation et certification des hôpitaux, systèmes normes ISO et indicateurs

  • Réduire le texte de la page
  • Agrandir le texte de la page
  • Facebook
  • Twitter
  • Messages0
  • Imprimer la page

2013 - Evaluation de la robustesse de tous les organismes de certification nationaux et internationaux

20/08/2015

Shaw CD, Braithwaite J, Moldovan M, Nicklin W, Grgic I, Fortune T, Whittaker S. Profiling health-care accreditation organizations: an international survey Int J Qual Health Care. 2013 Jul;25(3):222-31

Résumé

Questionnaire de 165 questions adressé à tous les organismes de certification nationaux et internationaux, privés ou publics, pour évaluer leur robustesse et les dimensions d’évolution possible : le questionnaire évalue les politiques publiques de soutien à l’accréditation, le développement de l’entreprise d’accréditation (l’évolution des clients), l’équilibre financiers, les offres proposées (hôpitaux, ambulatoire et soins primaires, médicosocial), la formation interne, le type de rapport délivré au client, son suivi.
61 organismes contactés, 44 réponses obtenues en 2010 pour 38 pays représentés.
En terme d’économie, la facturation du service va de US$2200 au Kyrgyzstan jusqu’à $48600 aux USA. 29 des 44 organismes avaient une incitation de leur état, décret ou autre recommandant l’accréditation, et 36 disaient avoir des standards nationaux ou régionaux à respecter, mais la plupart avaient aussi ajouté des standards spécifiques ; l’évaluation étaient interne à l’organismes des 32 sur 44, et avec un panel externe pour les autres ; la majorité proposaient aussi du coaching pour l’amélioration des points faibles. Ces organismes étaient encore largement gouvernés par des médecins ; 42 organismes traitaient à la fois public et privé, et 25 avaient une activité en dehors de leur frontière.
L’activité de ces organisme était assez importante (seulement 5 avaient vu moins de 10 hôpitaux dans une même année). La plupart rendait publique les résultats de leur processus d’accréditation.

Mon avis

Une très bonne synthèse du paysage de l’accréditation dans les années 2010.