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Critique des médecins sur leurs confrères

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2012 - Créer une culture du respect

12/08/2015

Leape LL, Shore MF, Dienstag JL, Mayer RJ, Edgman-Levitan S, Meyer GS, Healy GB. A culture of respect, Part 2: Creating a culture of respect. Academic Med. 2012;87:853–8

Résumé

Sans surprise, la seconde partie du rapport insiste sur les leviers de changement de culture pour faire disparaître ces comportements et adopter une culture du respect: action sur le management pour prendre le problème en compte à son juste niveau et jouer l’exemple, créer un lieu de formation permanent qui s’autorise de faire remarquer publiquement toutes les attitudes incorrectes, avec le patient comme entre professionnel, remarques sur les apparences des personnes physiques, les jeux de mots douteux, arguments inappropriés.

Mon avis

Deux rapport très complet, à lire.