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Excuse au patient (après erreur)

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2011 - Pourquoi la transparence est-elle si difficile ?

20/08/2015

Iedema R.; Allen; Sorensen S.; Gallagher T,.What Prevents Incident Disclosure, and What Can Be Done to Promote It? Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety, Volume 37, Number 9, September 2011 , pp. 409-417(9)

Résumé

Cet article provenant d’une équipe Australienne étudie les barrières qui empêchent les professionnels de santé à divulguer en toute transparence leurs erreurs aux patients. Malgré des politiques affichées dans de nombreux pays, il est difficile à un praticien d’effectuer cette démarche. Grâce à de multiples interviews, de nombreuses barrières sont mises en évidence : peur des conséquences judiciaires, culture du secret, manque de confiance dans ses propres talents de communication, peur d’augmenter la détresse du patient, doute sur l’efficacité de la politique de transparence.

Mon avis

Intéressant, mais peu innovant.