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Le médecin seconde victime de l'erreur et les situations de Burnout

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2014 - Evaluation de l'aide apportée à la seconde victime

10/08/2015

Burlison J., Scott S., Browne E., Thompson S., Hoffman J.  The Second Victim Experience and Support Tool: Validation of an Organizational Resource for Assessing Second Victim Effects and the Quality of Support Resources,  Journal of Patient Safety, août 2014, 1.

Résumé

Présente un outil permettant d’évaluer l’aide apportée à la « seconde victime » (nda : le professionnel de santé qui a commis une erreur) par les autres professionnels de santé qui l’entourent et l’établissement. L’outil vise à être utilisé avant et après la mise en place d’un programme d’aide aux « secondes victimes » pour faire progresser cette procédure. Il consiste en un questionnaire (SVEST Second Victim Experience and Support Tool- 29 questions) évaluant les aspects physiques et psychologiques de la prise en charge.

Le questionnaire a été rempli à titre expérimental par 303 professionnels de santé impliqués dans le suivi de secondes victimes et évalué dans ses dimensions de robustesse, reproductibilité, cohérence interne. L’outil obtient une bon score de validation  (Cronbach = 0,61 à 0,89 selon les dimensions considérées), et souligne l’importance toute particulière de s’assurer la présence d’un pair respecté pour partager ses difficultés de seconde victime.

Mon avis

Intéressant.