Tout sur la gestion des risques médicaux
                et la sécurité du patient

Signalement des EIG par les patients, PRIMS, PROMS, PREMS

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2010 - Explore les approches des patients sur leur propre sécurité

11/12/2017

Enwistle V., MCCaughan D., Watt I et al, Speaking up about safety concerns: multisetting qualitative studies of patients’views and experiences, Qual Saf Health Care 2010 19: 1-7

Résumé

71 interviews et 12 focus group avec les patients et leur entourage sur la perception de la sécurité des soins. Participants recrutés via les associations et la base de données du NHS anglais sur des critères de pathologies (diabète, asthme, cancer, maladie mentale, chirurgie cardiaque) et de conflits connus avec le système médical.

Les patients citent de nombreux évènements, et disent avoir signalé ces évènements aux professionnels en fonction de leur certitude sur les faits, de critères de gravité, de la relativité de leur problème par rapport aux patients qui les entouraient à ce moment là, de la réceptivité ressentie des professionnels (charge de travail, …). Les réponses des professionnels laissent aussi à désirer, pas toujours compréhensives et ayant pris en compte l’information, parfois avec une insistance à commettre l’erreur surprenante.

Mon avis

Un bon papier sur un thème assez original.