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Walkrounds, visites de risques

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2003 - Guide de pratique des walkrounds

26/08/2015

Frankel, A., Graydon-Baker E., Neppl C., Simmonds T., Gustafon M., Gandhi T. Joint Commission Journal on Quality and Safety , January 2003 Volume 29 Number 1 

Résumé

Les 15 questions à poser lors du WR

1. Avez-vous pu prendre soin de vos patients cette semaine

aussi bien que vous auriez voulu ? Si non, pourquoi ?

2. Pouvez-vous dire si la communication entre les soignants améliore ou réduit la sécurité des soins de votre unité?

3. Pouvez-vous décrire la capacité de l'unité de travailler en équipe ?

4-Avez vous  des "presques-accidents" en mémoire ?

5. Que pourrions faire pour empêcher le prochain événement indésirable ?

6. Que pourrait faire ce service en routine pour améliorer encore la sécurité ? 

7. Quand vous faites une erreur, la déclarez-vous toujours ?

8. Si vous empêchez / interceptez une erreur, est ce que vous la

signalez ?

9. Si vous signalez une erreur, êtes-vous préoccupé pour les conséquences personnelles de de signalement ?

10. Savez-vous ce qui se passe avec l'information que vous déclarez ?

11. Avez-vous développé des pratiques personnelles pour prévenir spécifiquement des erreurs (aides mémoire, double contrôle, fonctions de forçage, etc) ?

12. Avez-vous discuté des questions de sécurité des patients avec les patients ou leurs familles ?

13. Ecoutez vous les patients qui signalent des anomalies ?

14. que peut faire la direction qui puisse être utile pour la sécurité ?

15. Qu’est ce qui rendrait WalkRounds exécutifs ™ plus efficace ?

Mon avis

Mon avis : Un guide pratique très facile à lire et complet, mais très daté, qui montre qu’en 2003-2004, on pensait surtout à l’utilité de discuter les EIG et EPR entre directions et employés ; on verra que ce n’est pas l’utilisation essentielle des WR de nos jours.