Accréditation et certification des hôpitaux, systèmes normes ISO et indicateurs

Liens existant entre réserves et recommandations à l’accréditation des maisons de retraite et améliorations induites de la qualité sur 4 domaines: qualité de vie, qualité du soin, comportement des résidents, et pratiques de vie
Les établissements certifiés ont significativement moins de réserve que les établissements non certifiés, et l’écart augmente avec le temps comme si l’accréditation servait de booster à l’amélioration.