Accréditation et certification des hôpitaux, systèmes normes ISO et indicateurs

Introduite au sein du système de santé français par l’ordonnance n° 96-346 du 24 avril 1996 portant réforme hospitalière et précisée par le décret n° 97-311 du 7 avril 1997, la procédure d’accréditation a pour objectif de s’assurer que les établissements de santé développent une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients.
Principes retenus :  place centrale du patient, amélioration de la sécurité des soins, implication des professionnels exerçant dans l’établissement de santé, amélioration continue de la qualité, démarche continue, communication large des résultats, évaluation et l’amélioration continues de la méthode d’accréditation.