Accréditation et certification des hôpitaux, systèmes normes ISO et indicateurs

Accréditation au Canada : 1200 organismes agrées répartis dans plus de 6000 hôpitaux et établissements extra hospitaliers , plus de 500 visiteurs.
5 engagements clés pour 2014-2016
o    Accroître la valeur de ses programmes en améliorant les outils
o    Maximiser l’adhésion à ses programmes
o    Être reconnu par les clients et le public comme une soource de renseignements fiable sur la qualité des soins de santé et la sécurité des usagers
o    Favoriser les démarches d’agrément novatrices
o    Fonctionner en respectant le principe du Lean