Tout sur la gestion des risques médicaux
                et la sécurité du patient

Signalement des EIG par les patients, PRIMS, PROMS, PREMS

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2005 - Patients détecteur d’erreurs aux urgences

10/08/2015

Burroughs TE, Waterman AD, Gallagher TH, Waterman B, Adams D, Jeffe DB et al. Patient concerns about medical errors in emergency departments. Acad Emerg Med 2005; 12(1):57-64.

Résumé

Entretien téléphonique avec 767 patients ayant été soigné aux urgences (12 hôpitaux). L’entretien porte sur la perception du niveau de sécurité, de l’éventuelle détection de 6 catégories d’erreurs cibles, et de la satisfaction générale sur les soins reçus.

88% des patients considèrent que la sécurité globale était assurée ; 38% signalent cependant au moins une erreur dans une des catégories citées (diagnostic non fait dans 22% des cas, erreur du médecin dans 16%, des soins infirmiers dans 12% et mauvaise procédure dans 10%)

On retrouve un lien renforcé aux erreurs avec le sexe, l’âge, la couleur de peau, le volume d’activité au moment du soin, le type d’hôpital, et le Week-end.

On confirme que les patients ont une capacité importante de détection des erreurs, mais les programmes de signalement ne sont pas encore existants.

Mon avis

Intéressant.