(principe, outils)
Retrouvez les fiches méthodes sur l'approche par comparaison à un référentiel
L’audit qualité est un examen méthodique, indépendant et documenté d’une organisation ou d’une pratique permettant de déterminer si des exigences préétablies sont satisfaites, si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et si elles aptes à atteindre les objectifs.
La méthode dite du patient-traceur repose sur le repérage collectif de risques dans le cadre de l'analyse de parcours d'un patient, suivi de propositions d'actions d'amélioration réalisables et constructives.
Périodiquement mise en œuvre sur différents parcours de patients au sein d'un établissement de santé, elle contribue au développement de la culture de sécurité et à la mise en place d’actions pragmatiques.