Consultations par téléphone, distractions, interruptions, mail et nouveaux médias

Décrit 10 pièges des smartphones en médecine :

• Distorsion sonore entraînant de potentielles confusions (six unités d’insuline confondues avec dix). Ces confusions sont augmentées quand on est appelé d’une ligne fixe car l’interlocuteur qui a une très bonne réception, n’imagine pas la réception de l’autre côté
• Textos avec des fautes d’orthographes et de typo qui provoquent des ambiguïtés de lecture
• Messages complexes avec attachements pas toujours lus ou même lisibles
• Nombre de messages, pertinence et pression à répondre,
• Négligence d’ouvrir les messages, trop, pas assez de temps, idée que rien n’est si urgent
• Panne et perte ne sont pas imaginées par l’envoyeur
• Pouvoir considérable de distraction
• Mythe de la dépendance, avec l’idée qu’un message pas réceptionné avec un retour est forcément un problème, et qu’un message envoyé est forcément reçu
• Risque nosocomial par ces objets souvent très contaminés
• Problèmes  de confidentialité évidents et très mal résolus