Rubin G., George A., Chinn D., Richardson C. Errors in general practice: development of an error classification and pilot study of a method for detecting errors, Qual Saf Health Care. 2003 December; 12(6): 443–447.
Etude anglaise réalisée sur 10 cabinets de généralistes du nord-est de l’Angleterre. Recueil de donnée en juin 2002, déclarations volontaires.
Recueil initial de 101 évènements utilisés pour créer une classification initiale, composée de 6 catégories : prescriptions, communication, rendez-vous, équipement, soins, et autres.
Puis recueil de 940 autres évènements sur une période de 2 semaines : 42% prescriptions, 6% seulement d’erreurs médicamenteuses ; problème de communication dans 30% du total des erreurs.
Le taux d’erreurs s’élève à 75,6/1000 consultations. La méthode de codage a plu à 68% des médecins, et rejetée par seulement 8%.
Un travail de qualité mais qui n’a pas fait école, sans doute parce que la classification est trop intuitive et simple.