Planifier ou concevoir un processus de soins sans les usagers est une entreprise à haut risque d’échec. Prendre en compte "l’expérience patient" c’est-à-dire l’ensemble des interactions et des situations vécues par la personne ou son entourage au cours de son parcours de santé est un gage d’efficacité clinique et de sécurité.

Participants : Le Docteur Marie-Christine Moll, Directrice scientifique de la Prévention Médicale recevra le Professeur Philippe Michel, Président de l'IFEP, afin de répondre à ces questions.

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