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Excuse au patient (après erreur)
2004 - Conseiller le patient sur sa sécurité
20/08/2015Enwistle V. Mello M. Brennan T., Advising patient about patient safety: current initiatives risk shifting responsibility, J on Quality and Patient Safety, 2005, 31, 9: 483-94
Résumé
Analyse de 5 systèmes proposant d’informer le patient, quelle forme, quel impact. 40 entretiens avec des responsables. Résultats : très peu de choses sont connues sur les effets réels de ces systèmes conseillant de dévoiler la vérité au patient. Dans beaucoup de cas, le message porté à la connaissance des patients n’est pas totalement compréhensible et pire, ne dit quasiment jamais rien des décisions qui ont suivies (s’il y en a) pour que le problème ne se renouvelle pas.
Mon avis
Un article qui n’apporte pas de nouveautés, mais confirme ce que tous les autres disent : il ne suffit pas de mettre en place quelque chose pour que ce soit efficace.
