- Revues de questions thématiques
- Toutes les revues de questions
- Fréquence des EIG et risques en médecine générale
- Lien plaintes patients et Qualité des soins en Nouvelle-Zélande
Fréquence des EIG et risques en médecine générale
2006 - Lien plaintes patients et Qualité des soins en Nouvelle-Zélande
14/08/2015Bismark MM, Brennan TA, Paterson RJ, “et al.”(2006) Relationship between complaints and quality of care in New Zealand: a descriptive analysis of complainants and non-complainants following adverse events. Qual Saf Health Care. 15(1):17-22
Résumé
Analyse de 398 patients sur les 847 qui ont déposé plainte au New Zealand Quality of Healthcare Study (NZQHS). Ces plaintes sont adressées secondairement à un organisme de recours juridique (un peu du style CRCI) [Health and Disability Commissioner ("the Commissioner"] ;
Le recours au commissionner est proportionnel à la gravité des séquelles ;
Les personnes âgées et ethno socialement défavorisées sont très sous-représentées dans l’échantillon.
Mon avis
Intérêt anecdotique, intéressant sur le système national Néozélandais ; moins intéressant sur les fréquences et les chiffres donnés.
