Culture de sécurité en médecine

L’article s’intéresse à la diffusion de la culture de sécurité au sein des cabinets de médecine générale au Canada.
La méthode utilisée repose sur des observations de l’activité au cabinet (type maison de santé) mettant en corrélation d’un côté l’évaluation de l’exercice du leadership par le médecin chef, l’utilisation des outils d’aides à la décision, et l’organisation de travail choisie avec d’un autre côté des traits de culture de sécurité : qualité des briefings du matin, organisation au quotidien du cabinet, entretiens avec les employés et les médecins, et passation d’un questionnaire de culture HRO (High-Reliability Organizations ; nom du questionnaire : collective mindfullness).
Les meilleures corrélations entre niveau de sécurité et attitudes sont associées à un fort exercice du leadership médical, avec la capacité au jour le jour de partager, lancer des actions, expliquer, et encourager un changement d’attitudes.