Team training

La bonne communication dans les équipes est citée partout comme le facteur essentiel de réussite et de sécurité, mais le contenu précis de ce qu’on entend par bonne communication reste flou.

Cette méta analyse de la littérature remet un peu d’ordre – et de modération- dans les résultats réels des études en rappelant trois points importants : (1) Le contenu de la communication est très significativement plus important que la fréquence et le volume dans le lien positif avec la réussite d’équipe. (2) L’élaboration de l’information est la plus associée à la qualité alors que la fréquence objective et auto-rapportée des communications est la moins liée à la valeur de l’équipe. (3)  Les rapports directs, sans formalisme excessif, en face-à-face, sont de loin les mieux associés à la performance de l’équipe et la qualité de la communication.