En résumé

La loi Kouchner demande aux médecins d’annoncer aux patients les dommages liés aux soins et ce quelle qu’en soit la cause. Consciente des difficultés liées à cette pratique, notamment dues à l’aspect émotionnel, la HAS conseille d’utiliser la simulation en santé. Le professionnel vit souvent l’accident médical comme un échec entaché de culpabilité, il est nécessaire qu’il soit formé pour que son annonce soit apaisée et déculpabilisée. Quant au patient, une annonce bien menée lui permettra de mieux vivre les conséquences du dommage, et de conserver la relation de confiance.

Objectifs pédagogiques

• Prendre conscience des enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins, pour le médecin et le patient.
• Connaître ses points forts et ceux à améliorer en matière de communication.
• Savoir exprimer des excuses et des regrets.
   

Infos pratiques