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Parcours de soins, transitions Ville/Hôpital
2014 - Evaluation par les patients du travail du ‘case manager’ qui s’occupe de coordonner leur parcours dans la maison de santé
18/08/2015Jubelt L., Graham J., Maeng D., Huilin L., Epstein A., Metlay J., Patient Ratings of Case Managers in a Medical Home: Associations With Patient Satisfaction and Health Care UtilizationPatient Ratings of Case Managers in a Medical Home Ann Intern Med. 2014;161(10_Supplement):S59-S65
Résumé
1755 patients US (Veterans) (44% des patients contactés) : questionnaire. Les patients ayant bien noté la performance du case manager, sont aussi ceux qui sont les plus satisfaits des soins reçus (92,2% contre 62,5% pour les patients n’ayant pas une haute opinion du case manager)
La corrélation est également positive avec les séjours aux urgences, mais pas avec les ré hospitalisations.
Mon avis
Un soutien au rôle de coordinateur des soins (case manager) dans les maisons de santé.
