En plus de la difficulté d’annoncer une mauvaise nouvelle, le professionnel doit parfois gérer son propre sentiment de culpabilité.

Peu de professionnels ont été préparés dans leur cursus de formation à ces situations. Certains professionnels développent des attitudes justes de manière naturelle quand d’autres sont beaucoup moins à l’aise.

Cette grille propose une auto-évaluation de l’aisance individuelle à faire face à cette situation ou sentiment d’efficacité personnelle^[2].

Si majoritairement votre curseur est en dessous de 5 vous bénéficieriez avantageusement d’une aide :

• soit accompagnement lors de la situation d’annonce,
• soit formation en simulation.

Exemple : Quel(s) type(s) d'événement(s) indésirable(s) faut-il annoncer ?

• Si vous êtes certain de pouvoir répondre à la question correctement, entourez un des numéros proches de 10.
• Si vous n'avez aucune idée de la réponse à donner à cette question, entourez un des numéros proches de 0.

Faites la moyenne de vos points :

• Score inférieur à 42
  > Vous n’êtes pas du tout à l’aise : faites-vous aider.
   
• Score entre 42 et 72
  > Vous êtes certainement à l’aise dans certaines situations : vous pouvez vous améliorer.
   
• Score supérieur à 72
  > Vous êtes au point aussi bien sur la théorie qu’en situation.

[1] Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.

[2] Le sentiment d'efficacité personnelle dans l'apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D'où vient-il ? Comment intervenir ? B. Galand, M. Vanlede. Savoir 2004/5 hors-série, page 91 à 116.